blije klanten
Wat is het KANO-model?
Het succes van een product wordt bepaald door de ervaringen van de klant. Het Lean management richt zich dan ook vooral op de klant. Het is erg belangrijk om de wensen van de klant duidelijk te hebben, zodat je hierop in kan spelen.
Wat betekent Lean en Mean?
Het werkt binnen organisaties die Lean werken net zoals bij het jachtluipaard: de processen en taken zijn zo opgebouwd dat ze ze alleen datgene doen wat ze goed moeten kunnen. Geen extraatjes waar niemand om vraagt.
Wat is Kanban? En hoe pas je het toe?
Je kan Kanban op verschillende manieren toepassen. Echter, het doel blijft altijd hetzelfde: effient produceren. Kanban is een belangrijke speler als het gaat om wat, wanneer en in welke hoeveelheid iets geleverd moet worden.
Start Lean werken met een verbeterbord.
Door het nemen van veel kleine stapjes, word je een stuk flexibeler dan bij een paar grote. Een goed hulpmiddel om te beginnen met Lean, en de continue kleine verbeteringen te introduceren, is een verbeterbord.
Ga je voor Lean of Lean Six Sigma
Een paar jaar geleden kwam een manager naar ons toe met een opdracht: overtuig mij maar eens waarom we ook Six Sigma moeten toepassen en niet alleen Lean. Het management team waar Bureau Tromp was uitgenodigd stond voor een keuze: Lean of Lean Six Sigma.
Hoe stel je een Value Stream Map op? (incl. gratis template)
Voordat je aan de slag kunt met het verbeteren van processen, moet je eerst de huidige processen in kaart brengen. Een veelgebruikte tool hiervoor is de Value Stream Map, ook wel de waardestroom analyse genoemd.
Tijd besparen en kwaliteit behouden met Lean Six Sigma
Lean Six Sigma wordt heel veel gebruikt om organisaties slimmer en efficiënter te maken. Het draait hier om twee ‘pilaren’: kwaliteit en snelheid. Maar je kunt niet zomaar aan de slag met verbeteren. Je moet eerst het fundament van het Lean huis op orde hebben.
Zaakgericht Werken en Lean: een Whitepaper
De processen binnen je bedrijf verbeteren kan zowel met Lean als met Zaakgericht werken, maar welke methode kies je dan? Of kan je misschien wel een combinatie maken? Lean Six Sigma en Zaakgericht Werken Bij Lean Six Sigma ga je aan de slag met het zo efficiënt mogelijk inrichten van je processen. Het uitgangspunt is […]
Datamining: Technieken en toepassing
Datamining is een combinatie van de woorden ‘data’ en ‘mining’. Bij data gaat het over informatie. Vaak zijn het cijfers, maar het kunnen ook woorden of afbeeldingen zijn. Bij het Engelse woord mining gaat het over graven en delven. De combinatie betekent dan ook het graven naar grote hoeveelheden data.
Wat is Kaizen? En hoe gebruik je deze methode?
Het Japanse woord Kaizen staat voor ‘continu verbeteren’. Je kan de tool op elk bedrijf, afdeling of team toepassen om de processen te optimaliseren. Bij de methode betrek je alle medewerkers bij het verbeterproces, zowel het hoger management als de werkvloer.