blije klanten
Tien tips voor een Clean Desk Policy met 5S
5S is een van de tools die gebruikt wordt bij Lean. Door het inzetten van de tool worden medewerkers bewust van de staat van hun werkomgeving. Een opgeruimde en overzichtelijke werkplek geeft rust, overzicht en focus. Je bent minder bezig met het zoeken naar formulieren of apparatuur. Voer vandaag nog jouw Clean Desk Policy in! […]
Lean Kaizen: hoe begin je?
Lean kun je vertalen naar “slank” en kaizen kun je vertalen naar “veranderen naar beter”. Lean en Kaizen worden vaak in combinatie gebruikt, omdat ze elkaar versterken. Kaizen is een van de principes die hoort bij het Toyota Production System (TPS). Als je hier meer over wilt lezen kun je hier klikken. Met Lean zet […]
Aan de slag met het Kano-model (incl. voorbeeld)
Voordat je aan de slag gaat met het verbeteren van je processen, is het handig om duidelijk te hebben wat de klant van het proces verwacht. Je moet weten waar je product of dienst nu precies aan moet voldoen. Dit klink heel logisch, maar in de praktijk denken we vaak wel te weten wat onze […]
Spaghetti Diagram: Wat is het?
Ben je wel eens de gehele supermarkt doorgelopen om al je boodschappen bij elkaar te sprokkelen, om er vervolgens thuis achter te komen dat je toch nog iets vergeten bent? En natuurlijk precies iets wat je ook echt die dag nog nodig hebt, dus je moet weer terug naar de supermarkt. Voor veel mensen is […]
Wat is een Lean Team Coach precies?
Kort gezegd is een Lean team coach een ervaren projectleider die kan zorgen dat de afdeling of organisatie meegaat in de Lean veranderprocessen. Je begeleid teams in de organisatie om Lean te gaan en blijven werken. Je richt je op zowel de werknemers als de inhoud als de volwassenheid van de teams en hun processen. […]
Welke Lean Six Sigma training kan ik het beste volgen?
Er zijn tegenwoordig veel verschillende Lean trainingen te vinden. Bij Bureau Tromp bieden we vier verschillende trainingen aan. Ook is het mogelijk om naast aan Lean training een Six Sigma training toe te voegen. De Lean Six Sigma training leert je over zowel Lean als Six Sigma. Maar wat ga je nu eigenlijk leren tijdens […]
Wat is Poka Yoke?
Poka Yoke, ookwel “mistake proofing” is ontwikkeld vanuit het Toyota Productie Systeem (TPS). Het is een eenvoudige techniek via Jidoka, dit is het automatisch inbouwen van kwaliteit binnen een proces. De tool is gemakkelijk en goedkoop en helpt bij het aantonen van defecten en zorgt dat je ze hiermee kunt voorkomen. Ontwikkeling Poka Yoke Een […]
Lean Six Sigma Green Belt: eigenschappen en kenmerken
Tijdens de Lean Six Sigma Green Belt training leer je wat Lean is, de tools die erbij horen en hoe je deze toepast in de praktijk. Na een intensieve training van zes dagen kun je zelf aan de slag met Lean Six Sigma.
Vervangt Scrum de Lean methodiek?
Steeds meer organisaties starten het werken met Scrum. Denk aan ING, ABN AMRO, Van Lanschot, de gemeente Amsterdam. Maar wat is Scrum eigenlijk, en wat is de plaats van Lean in dit verhaal?
Lean Leiderschap: tips vanuit de wetenschap
Dombrowski en Mielke (2013) schreven een wetenschappelijk artikel over Lean leiderschap en gaven hierin verschillende tips. Harm Heimeriks, een van onze Lean experts, las dit artikel en haalde hier vijf tips uit voor succesvol Lean leiderschap uit.