blije klanten
Het elimineren van verspillingen
De kern van Lean management draait om het elimineren van verspillingen zodat klantwaardes gemaximaliseerd kunnen worden. Binnen Lean kunnen we processen opdelen in 3 soorten waardes, oftewel values: Klantwaarde (Customer value added) Businesswaarde (Business value added) Geen waarde (non value added) Klantwaarde Klantwaarde kunnen we simpelweg omschrijven als iets waar de klant op wil wachten […]
Toyota KATA
Het nastreven van Toyota KATA De populariteit van de implementatie van Lean Six Sigma tools stijgt tegenwoordig flink onder bedrijven. Toch merkten veel bedrijven op het begin dat ze vaak niet de resultaten behaalden die Toyota haalt. Mogelijk herken je dit ook wel in jouw organisatie. Iemand die gefascineerd werd door dit probleem is de […]
De dagstart uitgelicht
Een goed begin is het halve werk! Een gezamenlijk begin van de dag zorgt ervoor dat je als team nog productiever de dag doorkomt. Een dagstart is de ideale manier om als team bij elkaar te komen voordat iedereen zijn eigen werkzaamheden oppakt. Uiteraard doe je dit dagelijks als je als team hetzelfde werk doet […]
Wat is een A3-rapport
Wat is de kern van een A3 rapport? Een A3 rapport wordt gebruikt om de belangrijkste projectinformatie, met betrekking tot de voortgang, te identificeren en op een overzichtelijke manier weer te geven. Daarnaast helpen de stappen om op een gestructureerde manier een probleem op te lossen. Zoals de naam al aangeeft is het de bedoeling […]
Tien tips voor een Clean Desk Policy met 5S
5S is een van de tools die gebruikt wordt bij Lean. Door het inzetten van de tool worden medewerkers bewust van de staat van hun werkomgeving. Een opgeruimde en overzichtelijke werkplek geeft rust, overzicht en focus. Je bent minder bezig met het zoeken naar formulieren of apparatuur. Voer vandaag nog jouw Clean Desk Policy in! […]
Lean Kaizen: hoe begin je?
Lean kun je vertalen naar “slank” en kaizen kun je vertalen naar “veranderen naar beter”. Lean en Kaizen worden vaak in combinatie gebruikt, omdat ze elkaar versterken. Kaizen is een van de principes die hoort bij het Toyota Production System (TPS). Als je hier meer over wilt lezen kun je hier klikken. Met Lean zet […]
Spaghetti Diagram: Wat is het?
Ben je wel eens de gehele supermarkt doorgelopen om al je boodschappen bij elkaar te sprokkelen, om er vervolgens thuis achter te komen dat je toch nog iets vergeten bent? En natuurlijk precies iets wat je ook echt die dag nog nodig hebt, dus je moet weer terug naar de supermarkt. Voor veel mensen is […]
Wat is een Lean Team Coach precies?
Kort gezegd is een Lean team coach een ervaren projectleider die kan zorgen dat de afdeling of organisatie meegaat in de Lean veranderprocessen. Je begeleid teams in de organisatie om Lean te gaan en blijven werken. Je richt je op zowel de werknemers als de inhoud als de volwassenheid van de teams en hun processen. […]
Wat is Poka Yoke?
Poka Yoke, ookwel “mistake proofing” is ontwikkeld vanuit het Toyota Productie Systeem (TPS). Het is een eenvoudige techniek via Jidoka, dit is het automatisch inbouwen van kwaliteit binnen een proces. De tool is gemakkelijk en goedkoop en helpt bij het aantonen van defecten en zorgt dat je ze hiermee kunt voorkomen. Ontwikkeling Poka Yoke Een […]
Vervangt Scrum de Lean methodiek?
Steeds meer organisaties starten het werken met Scrum. Denk aan ING, ABN AMRO, Van Lanschot, de gemeente Amsterdam. Maar wat is Scrum eigenlijk, en wat is de plaats van Lean in dit verhaal?