blije klanten
DMAIC verbeterproject: 7 tips voor een goede start
Een DMAIC verbeterproject structuur is dé methode om een verbeterproject goed te laten verlopen. DMAIC staat voor de 5 fasen van een Lean Six Sigma verbeterproject: Define, Measure, Analyse, Improve en Control. ‘Een goed begin is het halve werk’. We behandelen 7 tips voor een goede start van je DMAIC verbeterproject. Hoe werkt DMAIC? Binnen […]
Wat is een CTQ precies?
In Lean maken we ontzettend veel gebruik van afkortingen: CTQ, DMAIC, PDCA, VOC, FMEA, SMED, QFD, VSM, SIPOC en we kunnen nog wel even doorgaan! In een andere blog hebben we veel uitgeweid over het onderwerp CTQ (‘critical to quality’). Toch merken we in de praktijk dat mensen het lastig vinden om met CTQ aan de […]
Aan de slag met het Kano-model (incl. voorbeeld)
Voordat je aan de slag gaat met het verbeteren van je processen, is het handig om duidelijk te hebben wat de klant van het proces verwacht. Je moet weten waar je product of dienst nu precies aan moet voldoen. Dit klink heel logisch, maar in de praktijk denken we vaak wel te weten wat onze […]
Welke Lean Six Sigma training kan ik het beste volgen?
Er zijn tegenwoordig veel verschillende Lean trainingen te vinden. Bij Bureau Tromp bieden we vier verschillende trainingen aan. Ook is het mogelijk om naast aan Lean training een Six Sigma training toe te voegen. De Lean Six Sigma training leert je over zowel Lean als Six Sigma. Maar wat ga je nu eigenlijk leren tijdens […]
Lean Six Sigma Green Belt: eigenschappen en kenmerken
Tijdens de Lean Six Sigma Green Belt training leer je wat Lean is, de tools die erbij horen en hoe je deze toepast in de praktijk. Na een intensieve training van zes dagen kun je zelf aan de slag met Lean Six Sigma.
Lean Six Sigma Green Belt training: 10 voordelen
Terwijl je misschien wel al bekend bent met Lean Six Sigma, is de betekenis van alle verschillende belts misschien wel lastig. Zo weet je precies of de Green Belt training bij jou (of jouw organisatie) past!
Wat is een Pareto Chart? En hoe werkt het in de praktijk?
Waarschijnlijk heb je wel eens van de uitdrukking: “20% van de klanten zorgen voor 80% van de omzet” gehoord. Als je dit toepast in een Lean Six Sigma project, noem je de grafiek die hieruit komt de Pareto Chart.
Stakeholderanalyse: wanneer, hoe en waarom?
De stakeholderanalyse maak onder andere in de Define fase van het project. Maar deze loopt door in de andere fases van je project. Je voorziet de stakeholders in de aanloop van een project, maar ook tijdens het project zelf.
Ga je voor Lean of Lean Six Sigma
Een paar jaar geleden kwam een manager naar ons toe met een opdracht: overtuig mij maar eens waarom we ook Six Sigma moeten toepassen en niet alleen Lean. Het management team waar Bureau Tromp was uitgenodigd stond voor een keuze: Lean of Lean Six Sigma.
Hoe stel je een Value Stream Map op? (incl. gratis template)
Voordat je aan de slag kunt met het verbeteren van processen, moet je eerst de huidige processen in kaart brengen. Een veelgebruikte tool hiervoor is de Value Stream Map, ook wel de waardestroom analyse genoemd.