blije klanten
Zaakgericht Werken en Lean: een Whitepaper
De processen binnen je bedrijf verbeteren kan zowel met Lean als met Zaakgericht werken, maar welke methode kies je dan? Of kan je misschien wel een combinatie maken?
Lean Six Sigma en Zaakgericht Werken
Bij Lean Six Sigma ga je aan de slag met het zo efficiënt mogelijk inrichten van je processen. Het uitgangspunt is het wegnemen van verspillingen en continu verbeteren. De klant staat hierbij centraal.
Zaakgericht Werken is een manier van werken die zich ook richt op het verbeteren van processen met als doel de klant zo snel mogelijk te helpen. Hier is vooral het delen van informatie en de transparantie van processen erg belangrijk.
Maar is het ook mogelijk om Lean en het Zaakgericht Werken in combinatie in te zetten?
Een van onze consultants heeft een Whitepaper geschreven met een antwoord op deze vraag. Je kan hem via deze link gratis aanvragen.
